Dettaglio Area di attività


ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI
SCHEDA DI CASO

Rilascio di informazioni e assistenza agli interlocutori in presenza e/o in remoto

Ricezione e smistamento delle telefonate

Ricezione e recapito di messaggi

RA1: Curare la comunicazione e l’assistenza in presenza e/o in remoto, filtrando e trasmettendo telefonate e messaggi

Ricerca di numeri telefonici

Aggiornamento degli archivi telefonici

Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita

RA2: Effettuare attività di gestione delle informazioni, curando l’aggiornamento degli archivi telefonici, ricercando e verificando i dati necessari


Titolo
Rilascio di informazioni e assistenza agli interlocutori in presenza e/o in remoto
Ricezione e smistamento delle telefonate
Ricezione e recapito di messaggi
Ricerca di numeri telefonici
Aggiornamento degli archivi telefonici
Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita


Codice Titolo
4.2.2.3.0 Centralinisti

Codice Ateco Titolo Ateco
82.11.01 Servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio