Dettaglio Area di attività


ADA.11.05.05 (ex ADA.13.110.338) - Servizi di soccorso stradale

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI
SCHEDA DI CASO

Gestione dei contatti con la centrale operativa in caso di fabbisogni non dichiarati alla chiamata dal cliente (invio mezzi per recupero difficoltoso, richiesta intervento medico, ecc.)

Invio del mezzo di soccorso presso il veicolo immobilizzato su richiesta del Cliente

RA1: Attivare e gestire il servizio di soccorso al cliente, inviando idoneo mezzo e curando le relazioni con la centrale operativa sulla base dei bisogni emergenti

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Realizzazione di operazioni di Depannage mediante piccole riparazioni (sostituzione pneumatici, assistenza per batteria scarica, mancanza di carburante, ecc.)

RA2: Realizzare interventi di piccola manutenzione sul veicolo immobilizzato rivolti alla sua messa in esercizio

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Assicurazione del veicolo immobilizzato al mezzo di traino

Esecuzione del traino del veicolo fino al luogo di destinazione

Esecuzione delle operazioni di recupero di veicoli incidentati tenendo conto delle indicazioni delle forze dell'ordine e dei mezzi di soccorso, e delle difficoltà contingenti (presenza di feriti, altri mezzi coinvolti, disordini, traffico, ostacoli, ecc.)

Gestione delle difficoltà e degli imprevisti nello svolgimento delle operazioni di recupero del veicolo (luoghi di difficile accesso, impervi, condizioni metereologiche avverse, ecc.)

Messa in sicurezza del luogo ove è presente il veicolo immobilizzato fino alla sua rimozione

Trasporto del cliente e degli eventuali passeggeri al luogo di destinazione

Utilizzo di mezzi speciali nei casi di recupero difficoltoso del veicolo

RA3: Eseguire, sulla base delle caratteristiche del contesto e delle indicazioni delle forze dell’ordine, le operazioni di recupero e traino del veicolo in panne, garantendo la messa in sicurezza del luogo di intervento e curando il trasporto dei clienti al luogo di destinazione

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Scheda di caso in aggiornamento


Codice Titolo
7.4.2.3.0 Conduttori di mezzi pesanti e camion

Codice Ateco Titolo Ateco
49.31.00 Trasporto terrestre di passeggeri in aree urbane e suburbane
52.21.30 Gestione di stazioni per autobus
52.21.50 Gestione di parcheggi e autorimesse
52.21.60 Attività di traino e soccorso stradale
52.21.90 Altre attività connesse ai trasporti terrestri nca