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Dettaglio Area di attività

SETTORE 11 Trasporti e logistica
PROCESSO - Trasporto marittimo di persone e merci
SEQUENZA DI PROCESSO - Gestione della operatività del porto turistico

ADA.11.02.07 (ex ADA.13.107.317) - Configurazione dell'offerta di servizi del porto turistico

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI

Definizione delle strategie di prezzo e analisi qualitativa dei servizi offerti

Pianificazione dell'offerta in rapporto alla stagionalità e alla presenza di attività complementari (fiere, attività sportive-ludiche, etc.)

RA1: Definire le strategie e pianificare l’offerta di servizi del porto turistico effettuando l’analisi del mercato di riferimento (stagionalità, presenze, competitor, eventi locali, ecc.)

Promozione e definizione di accordi commerciali con agenzie nautiche, charter, agenzie di trasporto, operatori turistici ed alberghieri

Promozione di partnership con agenzie turistiche di charters, nolo imbarcazioni, società di cabotaggio e mini-crociere

Promozione di partnership e agevolazioni per le scuole nautiche (vela, motore), di nuoto e di sub

RA2: Definire ed attuare strategie di promozione del porto turistico individuando i canali, attivando partnership e rapporti commerciali con i diversi soggetti interessati e collegati alla nautica da diporto

Sviluppo delle politiche di customer care e di fidelizzazione della clientela

Sviluppo delle opportunità di rete telematiche per l'offerta e la prenotazione di posti barca e dei servizi portuali e turistici

RA3: Sviluppare politiche di customer care offrendo servizi di assistenza alle prenotazioni dei posti barca e servizi complementari finalizzati ad accrescerne la soddisfazione e la fidelizzazione

Scheda di caso in aggiornamento

Codice Titolo
7.4.5.1.0 Marinai di coperta

Codice Ateco Titolo Ateco
52.22.09 Altre attività dei servizi connessi al trasporto marittimo e per vie d'acqua