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Dettaglio Area di attività

SETTORE 11 Trasporti e logistica
PROCESSO - Trasporto aereo di persone e merci
SEQUENZA DI PROCESSO - Trasporti di persone e merci con mezzo aereo

ADA.11.04.06 (ex ADA.13.105.311) - Assistenza al volo nel trasporto aereo di persone e merci

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI

Controllo e gestione della corretta applicazione delle norme sulla sicurezza

Assistenza tecnica in caso di emergenza

RA1: Assicurare l’applicazione delle norme sulla sicurezza, controllando dispositivi e comportamenti, intervenendo, secondo le procedure in caso di emergenze

Verifica dell'efficienza della dotazione dell'aeromobile

Controllo dello stato dell'aeromobile prima dell'imbarco e dopo lo sbarco dei passeggeri

RA2: Assicurare l’efficienza della dotazione e la cura dello stato dell’aeromobile, controllando prima della partenza e dopo l’arrivo le condizioni dei materiali

Gestione delle operazioni di imbarco e sbarco dei passeggeri

Illustrazione delle norme di sicurezza ai passeggeri

Assistenza e cura ai passeggeri assicurandone il confort

Effettuazione di cure di primo soccorso al passeggero

RA3: Gestire le relazioni con i passeggeri, fornendo informazioni sulla sicurezza, assistendoli nelle necessità, agevolando le operazioni di imbarco e sbarco

Gestione del servizio di catering

Servizio di cibi e bevande ai passeggeri

RA4: Erogare il servizio di catering, preparando e servendo cibi e bevande in accordo allo standard di qualità della compagnia aerea

Scheda di caso in aggiornamento

Codice Titolo
5.2.3.1.1 Assistenti di volo

Codice Ateco Titolo Ateco
51.10.10 Trasporto aereo di linea di passeggeri
51.10.20 Trasporto aereo non di linea di passeggeri; voli charter
51.21.00 Trasporto aereo di merci