Titolo Tecnico superiore per la gestione di strutture turistico-ricettive

Livello EQF 5

Settore Servizi turistici

Repertorio Istruzione Tecnica Superiore - ITS


Competenze

Titolo: Pianificare e verificare i processi produttivi e le soluzioni organizzative

Titolo: Organizzare e pianificare attività di promozione e commercializzazione, utilizzando anche di strumenti di marketing e web marketing

Titolo: Organizzare e gestire le relazioni funzionali tra i diversi reparti d'impresa secondo parametri di efficienza, efficacia e qualità

Titolo: Gestire il personale secondo le normative di comparto

Titolo: Definire, pianificare e verificare un piano della qualità dei servizi

Titolo: Definire, pianificare e verificare strategie di revenue management

Titolo: Definire monitorare le strategie di fidelizzazione della clientela e la customer satisfaction

Titolo: Definire e coordinare i rapporti con fornitori e clienti, interni ed esterni

Titolo: Analizzare e interpretare il mercato sia in termini di concorrenza che di domanda effettiva e potenziale

Codici ISTAT CP2011 associati alla qualificazione

Codice Titolo
3.3.3.5.0 Tecnici del marketing
5.2.1.1.0 Esercenti nelle attivit? ricettive

Codici ISTAT ATECO associati alla qualificazione

Codice Titolo
55.10.00 Alberghi
55.20.10 Villaggi turistici
55.20.20 Ostelli della gioventù
55.20.30 Rifugi di montagna
55.20.40 Colonie marine e montane
55.20.51 Affittacamere per brevi soggiorni, case ed appartamenti per vacanze, bed and breakfast, residence
55.20.52 Attività di alloggio connesse alle aziende agricole
55.30.00 Aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte
55.90.20 Alloggi per studenti e lavoratori con servizi accessori di tipo alberghiero
70.22.09 Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale
73.20.00 Ricerche di mercato e sondaggi di opinione