Titolo Tecnico elettronico

Livello EQF 4

Settore Servizi di telecomunicazione e poste

Repertorio Istruzione e Formazione Professionale quadriennale – IeFP quadriennale


Competenze

Titolo: Condurre le fasi di lavoro sulla base delle specifiche di progetto, presidiando l'attività di realizzazione e/o manutenzione di sistemi/reti elettronici e informatiche

Conoscenze
  • Attrezzature, risorse umane e tecnologiche per la realizzazione e manutenzione di sistemi e reti
  • Elementi e procedure di gestione delle risorse umane
  • Elementi di organizzazione del lavoro
  • Sistema di qualità e principali modelli
  • Normativa CEI di settore
  • Strategie e tecniche per ottimizzare i risultati e per affrontare eventuali criticità
  • Tecniche e strumenti per il controllo di sistemi e reti
Abilità/Capacità
  • Applicare criteri di assegnazione di compiti, modalità operative, sequenze e tempi di svolgimento delle attività
  • Individuare anomalie nel processo di installazione e/o manutenzione
  • Applicare modalità di coordinamento dei ruoli operativi
  • Formulare proposte di miglioramento degli standard aziendali
  • Applicare metodiche per rilevare e segnalare il fabbisogno formativo del personale
Titolo: Recepire i bisogni del cliente coniugandoli con le opportunità tecniche e tecnologiche disponibili

Conoscenze
  • Attrezzature e materiali del settore elettronico
  • Principi di fidelizzazione del cliente
  • Elementi di customer satisfaction
  • Tecniche di ascolto e di comunicazione
  • Tecniche di analisi della clientela
  • Tecniche di negoziazione e problem solving
Abilità/Capacità
  • Applicare tecniche di interazione col cliente
  • Individuare tipologie di materiali in rapporto alle esigenze di clientela
  • Applicare tecniche di rilevazione del grado di soddisfazione del cliente
  • Effettuare la valutazione tecnica di reclami e richieste in itinere
Titolo: Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l'ambiente nel luogo di lavoro, promuovendo l'assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione

Conoscenze
  • D.Lsg. 81/2008
  • Metodi per la rielaborazione delle situazioni di rischio
  • Elementi di ergonomia
  • Normativa ambientale e fattori di inquinamento
  • Tecniche di reporting
  • Strategie di promozione
  • Tecniche di rilevazione delle situazioni di rischio
Abilità/Capacità
  • Applicare procedure per la rielaborazione e segnalazione delle non conformità
  • Applicare criteri per la valutazione del corretto utilizzo e funzionamento dei dispositivi di prevenzione
  • Prefigurare forme comportamentali di prevenzione
  • Formulare proposte di miglioramento delle soluzioni organizzative/layout dell'ambiente di lavoro per evitare fonti di rischio
Titolo: Identificare le esigenze di acquisto di attrezzature e materiali, curando il processo di approvvigionamento

Conoscenze
  • Procedure e tecniche per l'approvvigionamento
  • Attrezzature e materiali del settore elettronico
  • Tecniche di gestione scorte e giacenze
Abilità/Capacità
  • Applicare tecniche di analisi dei livelli di consumo e del fabbisogno di materiali e attrezzature
  • Applicare criteri di selezione di materiali e attrezzature
  • Applicare criteri e tecniche per l'approvvigionamento e il deposito di materiali e attrezzature
  • Applicare metodiche per la gestione delle scorte e giacenze
  • Applicare procedure di segnalazione di non conformità della fornitura
Titolo: Elaborare documenti relativi alle attività ed ai materiali

Conoscenze
  • Elementi di contabilità dei costi
  • Elementi di budgeting
  • Tecniche di rendicontazione
  • Preventivistica
  • Modulistica e procedure per la rilevazione dei costi
Abilità/Capacità
  • Utilizzare tecniche di rilevazione dei costi delle singole attività
  • Applicare tecniche di analisi dei tempi e metodi per l'uso ottimale delle risorse
  • Utilizzare tecniche di documentazione contabile nei diversi stadi di avanzamento lavori
  • Applicare tecniche di preventivazione
  • Applicare tecniche di rendicontazione delle attività e dei materiali
Titolo: Predisporre installazioni di reti informatiche e di telecomunicazione e sistemi di controllo integrati

Conoscenze
  • Caratteristiche fisiologiche e fisiche dei segnali acustici ed ottici; trasduttori relativi
  • Architettura di sistemi di controllo a microprocessore dedicati
  • Generazione, propagazione e ricezione delle onde elettromagnetiche
  • Elementi di elettronica
  • Disegno tecnico elettrico
  • Norme tecniche di sicurezza UNI-CEI Comitato elettrici elettrotecnico italiano
  • Techical writing
  • Tecniche di trasmissione, con o senza modulazione
  • Tecniche di misura
  • Tipologia e caratteristiche degli automatismi e principi di funzionamento
  • Tipologia e caratteristiche degli apparati per la generazione, la rilevazione e l'elaborazione dei segnali
  • Tipologia e caratteristiche della componentistica elettronica
Abilità/Capacità
  • Definire le specifiche tecniche di reti e sistemi
  • Applicare metodi di verifica fattibilità tecnica di installazioni
  • Applicare tecniche di definizione layout e struttura di installazioni
  • Elaborare lo schema dell'impianto
  • Applicare tecniche di redazione manuali d'uso e schede tecniche
  • Applicare tecniche di disegno elettrico
Titolo: Effettuare le verifiche di funzionamento di reti e sistemi, predisponendo la documentazione richiesta

Conoscenze
  • Modulistica e modalità di compilazione della documentazione tecnica
  • Strumenti di misura e verifica
  • Norme CEI
  • Tecniche di collaudo di reti e sistemi
  • Tecniche di messa a punto regolazione dei dispositivi elettronici/informatici
Abilità/Capacità
  • Applicare tecniche per la compilazione della reportistica tecnica
  • Applicare metodiche e tecniche di taratura e regolazione
  • Utilizzare strumenti di misura e verifica
  • Applicare metodi per la predisposizione di un piano di verifica e collaudo

Codici ISTAT CP2011 associati alla qualificazione

Codice Titolo
3.1.2.6.1 Tecnici per le telecomunicazioni
6.2.4.4.0 Installatori e riparatori di apparati di telecomunicazione

Codici ISTAT ATECO associati alla qualificazione

Codice Titolo
33.20.02 Installazione di apparecchi elettrici ed elettronici per telecomunicazioni, di apparecchi trasmittenti radiotelevisivi, di impianti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (esclusa l'installazione all'interno degli edifici)
61.10.00 Telecomunicazioni fisse
61.20.00 Telecomunicazioni mobili