SETTORE Servizi finanziari e assicurativi

PROCESSO Gestione e vendita di prodotti finanziari e intermediazione bancaria

SEQUENZA DI PROCESSO Sviluppo e gestione commerciale


Attività dell'ADA

  • Coordinamento nell'applicazione delle strategie commerciali e delle iniziative di marketing definite di ciascuna unità di vendita
  • Sviluppo dell'immagine della banca sul territorio
  • Monitoraggio della customer satisfaction
  • Coinvolgimento degli specialisti di prodotto e di segmento per le esigenze di approfondimento evidenziate dalle unità di vendita
  • Analisi del mercato territoriale di riferimento e delle unità di vendita di competenza
  • Identificazione di eventuali integrazioni locali al piano commerciale centrale
  • Supporto alle strutture territoriali per il raggiungimento degli obiettivi complessivi commerciali
  • Coordinamento della rete sul posizionamento dei prodotti/servizi di competenza e sull'evoluzione del mercato e della concorrenza
  • Monitoraggio dei risultati commerciali e reddituali

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Coordinare l'applicazione delle strategie commerciali e delle iniziative di marketing, promuovendo lo sviluppo dell'immagine della banca sul territorio attraverso il monitoraggio della customer satisfaction

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Coordinamento nell'applicazione delle strategie commerciali e delle iniziative di marketing definite di ciascuna unità di vendita
    • Monitoraggio della customer satisfaction
    • Sviluppo dell'immagine della banca sul territorio
  • RA2: Coordinare la rete territoriale nel posizionamento dei prodotti /servizi in base all'analisi del mercato territoriale di riferimento, assicurando il supporto per il raggiungimento degli obiettivi commerciali e reddituali, coinvolgendo specialisti di prodotto per richieste di approfondimento dalle unità di vendita e individuando eventuali integrazioni da apportare al piano commerciale

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Analisi del mercato territoriale di riferimento e delle unità di vendita di competenza
    • Coinvolgimento degli specialisti di prodotto e di segmento per le esigenze di approfondimento evidenziate dalle unità di vendita
    • Coordinamento della rete sul posizionamento dei prodotti/servizi di competenza e sull'evoluzione del mercato e della concorrenza
    • Identificazione di eventuali integrazioni locali al piano commerciale centrale
    • Monitoraggio dei risultati commerciali e reddituali
    • Supporto alle strutture territoriali per il raggiungimento degli obiettivi complessivi commerciali

 

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
2.5.1.4.3 Specialisti in attivit? finanziarie
2.5.1.5.2 Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT)

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
64.19.10 Intermediazione monetaria di istituti monetari diverse dalle Banche centrali
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