SETTORE Servizi di informatica

PROCESSO Sviluppo e gestione di prodotti e servizi informatici

SEQUENZA DI PROCESSO Distribuzione di prodotti e servizi informatici


Attività dell'ADA

  • Gestione delle relazioni di business con i clienti per favorire la vendita
  • Identificazione di opportunità per proporre nuovi prodotti e/o servizi
  • Gestione della disponibilità, funzionalità, competenza sostenibilità del servizio
  • Gestione della sicurezza delle informazioni anche con riferimento alla relativa norma ISO
  • Gestione della disponibilità dei servizi fornitori a supporto dei servizi ICT
  • Pianificazione degli aggiornamenti al software di sistema e relativi test
  • Pianificazione degli aggiornamenti alle componenti software (firmware) dei dispositivi di rete
  • Tutela della soddisfazione complessiva del cliente con prodotti e servizi
  • Effettuazione di presentazioni di prodotti e servizi per i livelli decisionali della clientela

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
2.1.1.4.1 Analisti e progettisti di software
2.1.1.4.2 Analisti di sistema
2.5.1.5.2 Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT)

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
62.01.00 Produzione di software non connesso all'edizione
62.02.00 Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica
62.09.09 Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informatica nca