SETTORE Servizi di informatica

PROCESSO Sviluppo e gestione di prodotti e servizi informatici

SEQUENZA DI PROCESSO Governance e sviluppo delle strategie di business nell'ambito del settore ICT


Attività dell'ADA

  • Identificazione dello spazio di mercato dei servizi IT
  • Mappatura del portfolio di programmi, progetti e servizi a supporto delle strategie del business (verso il cliente interno e/o esterno)
  • Definizione di massima della proposta ICT (valore, contenuti, impegno, ecc.)
  • Analisi make or buy su sistemi informativi (interni o del cliente)
  • Gestione di progetti di sviluppo di soluzioni organizzative e ICT (verso il cliente interno e/o esterno)
  • Definizione dei requisiti e della metrica del servizio (es. livello della qualità del servizio) di realizzazione della soluzione, di vendita o di assistenza
  • Monitoraggio degli accordi sui requisiti del servizio nell'ambito del contratto
  • Definizione dei valori soglia degli accordi sui livelli del servizio (parametri del tipo da-a)
  • Monitoraggio degli indicatori rilevati dei livelli del servizio
  • Ridefinizione periodica dei valori soglia
  • Definizione degli aspetti legali (privacy e security)

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
2.1.1.4.2 Analisti di sistema

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
01.13.10 Coltivazione di ortaggi (inclusi i meloni) in foglia, a fusto, a frutto, in radici, bulbi e tuberi in piena aria (escluse barbabietola da zucchero e patate)
01.16.00 Coltivazione di piante per la preparazione di fibre tessili
62.01.00 Produzione di software non connesso all'edizione
62.02.00 Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica
62.03.00 Gestione di strutture e apparecchiature informatiche hardware - housing (esclusa la riparazione)
62.09.09 Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informatica nca
63.11.20 Gestione database (attività delle banche dati)
63.11.30 Hosting e fornitura di servizi applicativi (ASP)
63.12.00 Portali web