SETTORE Area comune

PROCESSO Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni

SEQUENZA DI PROCESSO Pianificazione e gestione commerciale


Attività dell'ADA

  • Implementazione di un sito e-commerce sulla base delle strategie commerciali definite
  • Controllo del rispetto delle procedure normative riferite all'e-commerce
  • Realizzazione di strumenti di promozione del sito
  • Predisposizione della documentazione relativa alla compravendita online
  • Predisposizione delle soluzioni di assistenza online e postvendita
  • Monitoraggio delle statistiche di accesso al sito per il supporto tecnico allo sviluppo del piano di web-marketing
  • Monitoraggio del funzionamento del sito
  • Realizzazione dei cataloghi online
  • Realizzazione della operazioni previste per l'evasione degli ordini online
  • Realizzazione delle operazioni previste per l'assistenza tecnica online

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

RA1: Realizzare un sito e-commerce conforme alla normativa di riferimento, a partire dalla definizione della sua architettura, curando la completezza dei contenuti (testi, format documentali, modalità e circuiti di pagamento, ecc.), la coerenza con le caratteristiche del prodotto/servizio offerto e con il mercato di sbocco

RA2: Curare le attività di monitoraggio in relazione agli aspetti statistici e di funzionamento del sito, descrivendone i risultati al fine di supportare lo sviluppo del piano di web-marketing

RA3: Provvedere alla realizzazione delle attività di vendita on line, curando le operazioni previste per l’evasione degli ordini e per l’assistenza tecnica online

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
3.3.3.4.0 Tecnici della vendita e della distribuzione

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
82.20.00 Attività dei call center
82.91.20 Agenzie di informazioni commerciali