SETTORE Area comune

PROCESSO Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni

SEQUENZA DI PROCESSO Marketing strategico e operativo


Attività dell'ADA

  • Organizzazione dell'agenda degli appuntamenti
  • Realizzazione del primo contatto (telefonico o di presenza) dei potenziali intervistati per fissare l'appuntamento
  • Comunicazione al coordinamento di ricerca degli eventuali problemi di gestione dell'agenda
  • Consegna/lettura all'intervistato del materiale informativo sull'indagine (es. lettera di presentazione, biglietto da visita, norme sulla privacy, ecc.)
  • Somministrazione dei questionari cartacei o elettronici attraverso interviste faccia a faccia o telefoniche
  • Riconoscimento e risoluzione delle problematiche dell'intervistato nella comprensione dei quesiti (es. chiarimenti, domande di rilancio, ecc.)
  • Controllo e/o codifica a posteriori dei dati raccolti
  • Partecipazione a corsi di formazione e/o aggiornamento (briefing e debriefing) inerenti l'indagine

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Organizzare l’agenda, a partire dalla realizzazione dei primi contatti, fissando appuntamenti per le interviste

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Comunicazione al coordinamento di ricerca degli eventuali problemi di gestione dell'agenda
    • Organizzazione dell'agenda degli appuntamenti
    • Realizzazione del primo contatto (telefonico o di presenza) dei potenziali intervistati per fissare l'appuntamento
  • RA2: Realizzare l’intervista di rilevamento dati, curando la presentazione delle finalità dell’indagine, provvedendo a fornire chiarimenti sugli strumenti, controllando a posteriori i dati raccolti

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Consegna/lettura all'intervistato del materiale informativo sull'indagine (es. lettera di presentazione, biglietto da visita, norme sulla privacy, ecc.)
    • Controllo e/o codifica a posteriori dei dati raccolti
    • Riconoscimento e risoluzione delle problematiche dell'intervistato nella comprensione dei quesiti (es. chiarimenti, domande di rilancio, ecc.)
    • Somministrazione dei questionari cartacei o elettronici attraverso interviste faccia a faccia o telefoniche
  • RA3: Curare la propria formazione al fine di comprendere gli obiettivi e le modalità di conduzione dell’indagine, partecipando a iniziative di apprendimento.

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Partecipazione a corsi di formazione e/o aggiornamento (briefing e debriefing) inerenti l'indagine

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
3.3.1.3.2 Intervistatori e rilevatori professionali

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
70.22.09 Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale
73.20.00 Ricerche di mercato e sondaggi di opinione