SETTORE Servizi socio-sanitari

PROCESSO Erogazione di interventi nei servizi sociali

SEQUENZA DI PROCESSO Prevenzione sui potenziali rischi sociali e pronto intervento in situazioni di emergenza sociale


Attività dell'ADA

  • Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico
  • Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada
  • Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale
  • Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta
  • Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi
  • Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà
  • Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata
  • Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti
  • Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica
  • Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico
    • Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta
    • Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada
  • RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso
    • Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà
    • Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti
    • Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale
  • RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica
    • Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata
  • RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
3.4.5.2.0 Tecnici del reinserimento e dell?integrazione sociale

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
88.99.00 Altre attività di assistenza sociale non residenziale nca