SETTORE Servizi socio-sanitari

PROCESSO Erogazione di interventi nei servizi sociali

SEQUENZA DI PROCESSO Consulenza sulla disponibilità e l'accessibilità dei servizi socio-sanitari presenti sul territorio


Attività dell'ADA

  • Accoglienza e analisi della domanda sociale dell'utenza
  • Rilascio di informazione sui diritti, sulle prestazioni, sulle modalità di accesso dei servizi sociali pubblici e privati offerti sul territorio
  • Esecuzione di consulenza e orientamento volto all'individuazione di soluzioni in merito ai bisogni/problematiche espresse dall'utenza
  • Eventuale invio ai Servizi specifici o ad altri uffici di competenza
  • Svolgimento della pubblicizzazione dei servizi sociali, sociosanitari e sanitari
  • Costruzione di banche dati inerenti i servizi socio-sanitari
  • Svolgimento del monitoraggio della domanda e dei bisogni socio-sanitari dell'utenza
  • Elaborazione della mappa dei bisogni socio-sanitari sulla quale modulare e razionalizzare l’offerta dei servizi

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Accogliere le richieste dell'utenza analizzandone il reale fabbisogno, fornendo informazioni pertinenti sui diritti, sulle prestazioni e sulle modalità di accesso dei servizi sociali pubblici e privati offerti sul territorio

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Accoglienza e analisi della domanda sociale dell'utenza
    • Rilascio di informazione sui diritti, sulle prestazioni, sulle modalità di accesso dei servizi sociali pubblici e privati offerti sul territorio
  • RA2: Fornire consulenza orientativa al fine di esplorare compiutamente i bisogni espressi dall'utente, prefigurando possibili azioni con l'ausilio di eventuali servizi specifici o curando le necessarie relazioni con altri uffici competenti

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Esecuzione di consulenza e orientamento volto all'individuazione di soluzioni in merito ai bisogni/problematiche espresse dall'utenza
    • Eventuale invio ai Servizi specifici o ad altri uffici di competenza
  • RA3: Individuare la mappa dei bisogni socio-sanitari su cui proporre una rimodulazione dell’offerta, a partire dalle indicazioni ricevute e in base ai dati di monitoraggio e allestendo e curando le banche dati presenti nei servizi

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Costruzione di banche dati inerenti i servizi socio-sanitari
    • Elaborazione della mappa dei bisogni socio-sanitari sulla quale modulare e razionalizzare l’offerta dei servizi
    • Svolgimento del monitoraggio della domanda e dei bisogni socio-sanitari dell'utenza
  • RA4: Pubblicizzare i servizi offerti curando la promozione presso l'utenza e nelle reti sul territorio e favorendo le azioni di diffusione

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Svolgimento della pubblicizzazione dei servizi sociali, sociosanitari e sanitari

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
3.4.5.1.0 Assistenti sociali

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
88.99.00 Altre attività di assistenza sociale non residenziale nca