SETTORE Servizi turistici

PROCESSO Gestione di impianti ricettivi con finalità turistiche ricreativo-sportive

SEQUENZA DI PROCESSO Gestione di impianti e servizi di balneazione con finalità turistico-ricreative


Attività dell'ADA

  • Definizione dell'offerta dello stabilimento e della sua stagionalità
  • Organizzazione della contabilità e predisposizione dei piani economico-finanziari
  • Pianificazione e instaurazione dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare
  • Organizzazione del lavoro e gestione delle risorse umane (individuazione fabbisogni, selezione, formazione)
  • Pianificazione di azioni di promozione e marketing e rapporti con gli enti pubblici locali
  • Accoglienza e assistenza ai clienti per soddisfarne le esigenze e gestire gli eventuali reclami
  • Implementazione e gestione del sistema qualità
  • Cura e verifica delle condizioni di sicurezza
  • Pianificazione di interventi di manutenzione ordinaria di attrezzature e impianti
  • Coordinamento dei servizi di pulizia e cura di spazi, attrezzature e impianti
  • Organizzazione del servizio di salvamento (turni, orari, ecc.) in coordinamento con le autorità preposte

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Elaborare l'offerta dello stabilimento e della sua stagionalità, pianificando i rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Definizione dell'offerta dello stabilimento e della sua stagionalità
    • Pianificazione e instaurazione dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare
  • RA2: Organizzare il lavoro e la gestione delle risorse umane (individuazione fabbisogni, selezione, formazione), pianificando turni e orari del servizio di salvamento in collaborazione con le autorità preposte

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Organizzazione del lavoro e gestione delle risorse umane (individuazione fabbisogni, selezione, formazione)
    • Organizzazione del servizio di salvamento (turni, orari, ecc.) in coordinamento con le autorità preposte
  • RA3: Pianificare le azioni di promozione e marketing e i rapporti con gli enti pubblici locali, organizzando contabilità e piani economico-finanziari

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Organizzazione della contabilità e predisposizione dei piani economico-finanziari
    • Pianificazione di azioni di promozione e marketing e rapporti con gli enti pubblici locali
  • RA4: Disporre l'accoglienza e l'assistenza ai clienti per soddisfare le diverse esigenze e gestire gli eventuali reclami, implementando il miglioramento del sistema qualità

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Accoglienza e assistenza ai clienti per soddisfarne le esigenze e gestire gli eventuali reclami
    • Implementazione e gestione del sistema qualità
  • RA5: Pianificare le operazioni di manutenzione ordinaria, coordinando la pulizia e la cura quotidiana di spazi, attrezzature e impianti e verificando le condizioni di sicurezza

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Coordinamento dei servizi di pulizia e cura di spazi, attrezzature e impianti
    • Cura e verifica delle condizioni di sicurezza
    • Pianificazione di interventi di manutenzione ordinaria di attrezzature e impianti

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
5.2.1.1.0 Esercenti nelle attivit? ricettive

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
55.20.40 Colonie marine e montane
93.21.00 Parchi di divertimento e parchi tematici
93.29.20 Gestione di stabilimenti balneari: marittimi, lacuali e fluviali