SETTORE Servizi turistici

PROCESSO Servizi di viaggio e accompagnamento

SEQUENZA DI PROCESSO Composizione ed erogazione di offerte turistiche


Attività dell'ADA

  • Cura degli aspetti gestionali e amministrativi
  • Analisi di mercato
  • Progettazione di proposte turistiche
  • Commercializzazione del pacchetto turistico
  • Promozione dell'offerta turistica
  • Vendita di pacchetti e servizi turistici su diversi mercati e attraverso vari canali/media
  • Analisi dei dati relativi alla customer satisfaction
  • Progettazione e organizzazione di eventi specifici integrati (viaggi, congressi, meeting, exhibition, entertainment, ecc.)
  • Cura dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Progettare le proposte turistiche, analizzando preventivamente le logiche del mercato della domanda e le caratteristiche dell'offerta, nel rispetto degli obiettivi di profitto prefissati, curandone gli aspetti gestionali e amministrativi

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Analisi di mercato
    • Cura degli aspetti gestionali e amministrativi
    • Progettazione di proposte turistiche
  • RA2: Commercializzare pacchetti e servizi integrati, promuovendo l'offerta turistica e curando i rapporti con i fornitori di servizi e gli amministratori locali

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Commercializzazione del pacchetto turistico
    • Cura dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare
    • Progettazione e organizzazione di eventi specifici integrati (viaggi, congressi, meeting, exhibition, entertainment, ecc.)
    • Promozione dell'offerta turistica
    • Vendita di pacchetti e servizi turistici su diversi mercati e attraverso vari canali/media
  • RA3: Rilevare il grado di soddisfazione dei clienti, individuando le criticità e definendo gli interventi di miglioramento

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Analisi dei dati relativi alla customer satisfaction

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
3.4.1.4.0 Agenti di viaggio

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
79.11.00 Attività delle agenzie di viaggio
79.12.00 Attività dei tour operator