SETTORE Servizi alla persona

PROCESSO Gestione ed erogazione di servizi di trattamenti estetici e di acconciatura

SEQUENZA DI PROCESSO Gestione ed erogazione dei servizi di trattamento estetico


Attività dell'ADA

  • Definizione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione del centro estetico o della SPA
  • Gestione delle relazioni con i fornitori del centro benessere
  • Pianificazione del lavoro e gestione degli appuntamenti del centro benessere
  • Gestione dei prodotti in giacenza del centro estetico
  • Tenuta schede cliente e trattamento dati per consenso informato
  • Individuazione delle tipologie di prodotti/servizi in rapporto a target/esigenze di clientela
  • Realizzazione delle procedure per espletamento degli adempimenti contabili e fiscali giornalieri

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Sviluppare l'offerta dei servizi in coerenza con le tendenze dettate dalla moda, dalle innovazioni cosmetologiche ed estetiche e in rapporto alle esigenze della clientela, avendo cura di definire e promuovere azioni di comunicazione e promozione degli stessi

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Definizione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione del centro estetico o della SPA
    • Individuazione delle tipologie di prodotti/servizi in rapporto a target/esigenze di clientela
  • RA2: Gestire gli aspetti amministrativi del centro benessere (centro estetico o SPA), curando l'espletamento degli adempimenti ordinari per la gestione economica dell'esercizio

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Realizzazione delle procedure per espletamento degli adempimenti contabili e fiscali giornalieri
  • RA3: Gestire i fabbisogni di approvvigionamento materiali, verificando e monitorando le giacenze di merce e presidiando i rapporti con i fornitori

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Gestione dei prodotti in giacenza del centro estetico
    • Gestione delle relazioni con i fornitori del centro benessere
  • RA4: Pianificare il lavoro del centro benessere (centro estetico o SPA), garantendo la presenza di collaboratori adeguati quantitativamente e qualitativamente al fabbisogno di risorse professionali, e gestendo gli appuntamenti del centro estetico e l'archivio delle schede informative sui clienti

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Pianificazione del lavoro e gestione degli appuntamenti del centro benessere
    • Tenuta schede cliente e trattamento dati per consenso informato

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
5.4.3.2.0 Estetisti e truccatori
5.4.3.3.0 Massaggiatori ed operatori termali

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
96.02.01 Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere
96.02.02 Servizi degli istituti di bellezza
96.02.03 Servizi di manicure e pedicure
96.04.10 Servizi di centri per il benessere fisico (esclusi gli stabilimenti termali)
96.09.02 Attività di tatuaggio e piercing