SETTORE Servizi di telecomunicazione e poste

PROCESSO Servizi postali e di spedizione

SEQUENZA DI PROCESSO Attività postali e di corriere senza obbligo di servizio universale


Attività dell'ADA

  • Realizzazione delle attività di ricevimento clienti
  • Accettazione, registrazione e archiviazione del prodotto
  • Predisposizione della documentazione tecnica per i servizi di spedizione nazionali e internazionali (es.: bolle di accompagnamento, fatture, ecc.)
  • Gestione della clientela attraverso gli strumenti disponibili (es.: telefono, posta elettronica, ecc.)

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Realizzare le attività inerenti l'accoglienza dei clienti e la predisposizione della relativa documentazione tecnica, utilizzando tutta la strumentazione prevista

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Accettazione, registrazione e archiviazione del prodotto
    • Gestione della clientela attraverso gli strumenti disponibili (es.: telefono, posta elettronica, ecc.)
    • Predisposizione della documentazione tecnica per i servizi di spedizione nazionali e internazionali (es.: bolle di accompagnamento, fatture, ecc.)
    • Realizzazione delle attività di ricevimento clienti

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
4.2.1.2.0 Addetti agli sportelli dei servizi postali

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
53.20.00 Altre attività postali e di corriere senza obbligo di servizio universale