SETTORE Servizi di telecomunicazione e poste

PROCESSO Servizi postali e di spedizione

SEQUENZA DI PROCESSO Programmazione e gestione delle attività postali con obbligo di servizio universale


Attività dell'ADA

  • Definizione delle condizioni relative all'attività logistico-distributiva (es. ritiro a domicilio, ecc.)
  • Predisposizione del servizio di acquisto online della prestazione di spedizione nazionale o internazionale
  • Monitoraggio del sistema di registrazione dei contraenti che accedono al servizio
  • Predisposizione del servizio relativo alla spedizione della corrispondenza (es. raccomandate, telegrammi, ecc.) che nasce digitale e arriva cartacea
  • Gestione del servizio di stampa, imbustamento e consegna al destinatario della corrispondenza online
  • Gestione del servizio di assistenza pre e post vendita
  • Monitoraggio dell'intero sistema di spedizione online (es. flusso di vendita, disguidi, sistema di rintracciabilità della posta, ecc.)

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Programmare il servizio di spedizione online sulla base della definizione delle attività logistico-contributive e monitorando il sistema di registrazione dei contraenti il servizio

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Definizione delle condizioni relative all'attività logistico-distributiva (es. ritiro a domicilio, ecc.)
    • Monitoraggio del sistema di registrazione dei contraenti che accedono al servizio
    • Predisposizione del servizio di acquisto online della prestazione di spedizione nazionale o internazionale
  • RA2: Predisporre il servizio di spedizione della corrispondenza digitale che diviene cartacea, gestendo i servizi di stampa, imbustamento, consegna al destinatario, assistenza pre e post vendida e monitorandone l'intero processo

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Gestione del servizio di assistenza pre e post vendita
    • Gestione del servizio di stampa, imbustamento e consegna al destinatario della corrispondenza online
    • Monitoraggio dell'intero sistema di spedizione online (es. flusso di vendita, disguidi, sistema di rintracciabilità della posta, ecc.)
    • Predisposizione del servizio relativo alla spedizione della corrispondenza (es. raccomandate, telegrammi, ecc.) che nasce digitale e arriva cartacea

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
2.2.1.7.0 Ingegneri industriali e gestionali

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
53.10.00 Attività postali con obbligo di servizio universale