SETTORE Trasporti e logistica

PROCESSO Trasporto di persone e merci con mezzi navali

SEQUENZA DI PROCESSO Gestione della operatività del porto turistico


Attività dell'ADA

  • Definizione delle strategie di prezzo e analisi qualitativa dei servizi offerti
  • Pianificazione dell'offerta in rapporto alla stagionalità e alla presenza di attività complementari (fiere, attività sportive-ludiche, etc.)
  • Promozione e definizione di accordi commerciali con agenzie nautiche, charter, agenzie di trasporto, operatori turistici ed alberghieri
  • Promozione di partnership con agenzie turistiche di charters, nolo imbarcazioni, società di cabotaggio e mini-crociere
  • Promozione di partnership e agevolazioni per le scuole nautiche (vela, motore), di nuoto e di sub
  • Sviluppo delle politiche di customer care e di fidelizzazione della clientela
  • Sviluppo delle opportunità di rete telematiche per l'offerta e la prenotazione di posti barca e dei servizi portuali e turistici

Performance e output dell'ADA (Risultati attesi)

  • RA1: Definire le strategie e pianificare l’offerta di servizi del porto turistico effettuando l’analisi del mercato di riferimento (stagionalità, presenze, competitor, eventi locali, ecc.)

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Definizione delle strategie di prezzo e analisi qualitativa dei servizi offerti
    • Pianificazione dell'offerta in rapporto alla stagionalità e alla presenza di attività complementari (fiere, attività sportive-ludiche, etc.)
  • RA2: Definire ed attuare strategie di promozione del porto turistico individuando i canali, attivando partnership e rapporti commerciali con i diversi soggetti interessati e collegati alla nautica da diporto

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Promozione di partnership con agenzie turistiche di charters, nolo imbarcazioni, società di cabotaggio e mini-crociere
    • Promozione di partnership e agevolazioni per le scuole nautiche (vela, motore), di nuoto e di sub
    • Promozione e definizione di accordi commerciali con agenzie nautiche, charter, agenzie di trasporto, operatori turistici ed alberghieri
  • RA3: Sviluppare politiche di customer care offrendo servizi di assistenza alle prenotazioni dei posti barca e servizi complementari finalizzati ad accrescerne la soddisfazione e la fidelizzazione

    Attività svolte a sostegno della performance:

    • Sviluppo delle opportunità di rete telematiche per l'offerta e la prenotazione di posti barca e dei servizi portuali e turistici
    • Sviluppo delle politiche di customer care e di fidelizzazione della clientela

Codici ISTAT CP2011 associati all'ADA

Codice Titolo
7.4.5.1.0 Marinai di coperta

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

Codice Ateco Titolo Ateco
52.22.09 Altre attività dei servizi connessi al trasporto marittimo e per vie d'acqua